Términos de Servicio

Última actualización: 05 de septiembre de 2026

Al usar el sitio web de Mavkora o el portal de clientes, aceptas los siguientes términos. Si tienes dudas sobre alguno de ellos, contáctanos antes de usar el servicio.

1. Sobre el portal de clientes

El acceso al portal de clientes se otorga únicamente a través de una cuenta creada por el equipo de Mavkora. No existe registro público — cada cuenta se entrega de forma directa y personal al cliente correspondiente, junto con un enlace de activación de un solo uso.

2. Uso responsable de tu cuenta

3. Contenido de proyectos y tickets

La información que registres en tus tickets y la que Mavkora publique sobre el avance de tus proyectos es confidencial entre tu empresa y Mavkora. No compartimos esta información con otros clientes ni terceros ajenos al proyecto.

4. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible por mantener el portal disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida — pueden ocurrir mantenimientos programados o interrupciones no planeadas. Te avisaremos con anticipación cuando sea posible.

5. Propiedad intelectual

El código, diseño y contenido del sitio web y del portal son propiedad de Mavkora, salvo el material que pertenezca específicamente a cada cliente en el marco de su proyecto (como se establezca en el contrato o propuesta correspondiente).

6. Formulario de cotización

Enviar el formulario de cotización no genera ninguna obligación contractual — es simplemente el primer paso para que podamos entender tu necesidad y responderte con una propuesta.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

8. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a soporte@mavkora.com.